Trenitalia mostra i dati e rilevazioni del 2017 per presentare il bilancio dell’anno appena concluso:
il 2017 si chiude con circa 91 treni regionali su 100 arrivati a destino puntuali e comunque non oltre i 5 minuti dall’orario previsto: un miglioramento di 3 punti percentuali rispetto al 2014.
La regolarità delle corse raggiunge il 99,3 %, con cancellazioni totali ridotte all’0,7% di cui solo 0,2% per cause imputabili a Trenitalia. Cancellazioni più che dimezzate rispetto a quattro anni fa.
A confermare il trend positivo del 2017 è il giudizio dei clienti: nel corso del 2017 84,6% dei viaggiatori intervistati si è dichiarato soddisfatto del viaggio nel suo complesso con una crescita di oltre 5 punti percentuali rispetto al 79,1% del 2015.
Risulta superiore alla media generale l’arrivo in orario dei treni in circolazione nelle ore di punta del mattino: nella fascia 6-10 è il 92,8% ad arrivare puntuale. Il trend continua a essere positivo: la puntualità reale in questa fascia di orario è cresciuta di 2,2% punti percentuali nel corso degli ultimi due anni.
“Sono indici che, considerando le sole cancellazioni (meno dello 0,2%) e ritardi (2,3%) imputabili direttamente a Trenitalia, salgono oltre il 99,8% come regolarità e 97,7% per la puntualità, – commenta il Gruppo – a dimostrazione che la macchina industriale e organizzativa di Trenitalia sta confermando la sua positiva evoluzione.”